Возврат & Обмен

Внимание! В случае брака обмен производится только на идентичный товар.

Горячая линия: 050-322-79-94

 Возврат & Обмен

Для Украины

Для того, чтобы сделать обмен, необходимо:

  • написать письмо на e-mail: info@ninell.com.ua c номером заказа и артикулом бракованного изделия. К письму обязательно прикрепите фото брака. Заявка на обмен без фото бракованного изделия или пересорта рассматриваться не будет
  • После того, как Ваша заявка на обмен будет принята, Вы получите письмо с данными для обратной отправки бракованного изделия или пересорта
  • Отправить изделие в течении 14-ти дней с момента получения заказа, в посылке обязательно должна присутствовать записка с указанием причины возврата посылки
  • Сообщить данные для получения посылки (ТТН) на указанный выше электронный адрес, не позднее чем через 14 дней после получения товара
  • Расходы, связанные с обменом бракованных изделий или пересорта компания берет на себя

 

Для России и СНГ
Для того, чтобы сделать обмен, необходимо:
  • написать письмо на e-mail: info@ninell.com.ua c номером заказа и артикулом бракованного изделия. К письму обязательно прикрепите фото брака. Заявка на обмен без фото бракованного изделия или пересорта рассматриваться не будет
  • После того, как Ваша заявка на обмен будет принята, Вы получите письмо с данными для обратной отправки бракованного изделия или пересорта
  • Отправить изделие в течении 14-ти дней с момента получения заказа (пересылку оплачивает клиент), в посылке обязательно должна присутствовать записка с указанием причины возврата посылки
  • Сообщить данные для получения посылки на указанный выше электронный адрес